Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1 - Toepassingsgebied :
De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden, "A.V.", regelen van rechtswege de verkoop van verblijven via de website : "www.cocooninnhotel.com", per post via de mailbox : "contact@groupecocoon.com" of elk ander mailadres met als extensie : "@groupecocoon.com", per telefoon : "+33 3 21 89 08 24" of persoonlijk bij : "Cocoon inn - 20 place verte, 62780 CUCQ".
Elke klant erkent kennis te hebben genomen van deze A.V. en deze te hebben aanvaard vóór elke reservering door hemzelf of door een derde (met name in het geval van "cadeaubonnen"). Deze A.V. zijn voor de klant beschikbaar op schriftelijk verzoek of rechtstreeks via de website: "www.cocooninnhotel.com".
Artikel 2 - Duur van het verblijf :
De klant die het voor bepaalde tijd gesloten contract ondertekent, kan in geen geval gebruik maken van enig recht om in de lokalen te blijven.
In geval van laat uitchecken, na 11.30 uur, kan een toeslag van €15 per extra uur in rekening worden gebracht.
Artikel 3 - Sluiting van de overeenkomst :
De online reservering wordt effectief zodra de klant deze heeft gegarandeerd met een creditcard die geldig is op de datum van het begin van het verblijf.
Artikel 4 - Annulering :
a) In geval van annulering of wijziging van een flexibel tarief worden geen kosten in rekening gebracht tot 3 dagen (72 H) voor de aankomstdatum, anders eist het hotel de betaling van het totale bedrag van het verblijf, d.w.z. alle geboekte nachten en extra's.
b) In geval van laattijdige annulering of wijziging of een niet annuleerbaar en niet opzegbaar tarief, kan de klant zijn reservering niet annuleren of wijzigen volgens de verkoopvoorwaarden van het tarief, zodat het hotel de betaling eist van het totale bedrag van het verblijf, d.w.z. alle gereserveerde nachten en extra's.
c) Elke niet-aankomst van de klant in het hotel, zonder voorafgaande annulering of buiten de in- en uitchecktijden, vormt een annulering van de gehele reservering, waardoor de gereserveerde nacht(en) wordt vrijgegeven en automatisch de betaling van het totale bedrag van het gereserveerde verblijf, d.w.z. alle gereserveerde nachten en extra's, zonder enig recht op terugbetaling aan de klant.
d) In geval van een verkort verblijf wordt de prijs die overeenkomt met de totale kosten van het geboekte verblijf, d.w.z. alle geboekte nachten en extra's, door de klant ingehouden.
Artikel 5 - Aankomst :
De klant wordt op de in de reservering aangegeven dag ontvangen van 16.00 tot 19.00 uur. In geval van verlate aankomst moet de klant de eigenaar verplicht informeren. Indien binnen de gestelde termijn geen bericht van de klant wordt ontvangen, is "Artikel 4 - Annulering" van de A.V. van toepassing.
Het staat het hotel vrij om gasten te weigeren waarvan de kleding onfatsoenlijk of onzorgvuldig is en gasten waarvan het gedrag luidruchtig, onbetamelijk of alcoholisch is, in strijd met de openbare zedelijkheid of de openbare orde.
Iedereen die in het hotel wil verblijven, is verplicht zich te identificeren en de personen die hem vergezellen.
Artikel 6 - Bezetting van kamers :
De klant mag geen derden in de kamer brengen die niet bekend zijn bij de hotelhouder, tenzij deze hiervoor toestemming heeft gegeven. Evenmin mag de klant een kamer huren voor een groter aantal personen dan bij de reservering is bepaald.
In geval van niet-naleving van dit artikel wordt een toeslag van 150 € per niet aangegeven extra persoon of kind in rekening gebracht.
Artikel 7 - Overlast en respect voor andere gasten :
Lawaai, ook overdag, is verboden. Elke klant die ordeverstoring of schandaal in welke vorm dan ook veroorzaakt, wordt verzocht het hotel onmiddellijk te verlaten zonder terugbetaling van zijn verblijf (d.w.z. alle geboekte overnachtingen en extra's). In het belang van de rust in de inrichting moet alle lawaai tussen 22.00 en 7.00 uur worden gestaakt.
Voor het respect en de rust van andere gasten, verzoeken wij u tussen 22.00 en 7.00 uur niet met deuren te slaan of te veel lawaai te maken (in de kamer of in de gemeenschappelijke ruimtes).
Elke verstoring die de terugbetaling vereist van de gasten die hinder hebben ondervonden, wordt in rekening gebracht aan de verstoorder of de persoon die hem vergezelt. Het hotel behoudt zich het recht voor het bedrag in rekening te brengen op de creditcard van de betrokken gasten.
Artikel 8 - Betaling :
De accommodatie moet uiterlijk op de dag van aankomst worden betaald. Wij accepteren de volgende creditcards: Visa en Eurocard-Mastercard. Het is ook mogelijk om per bankoverschrijving of contant te betalen.
Als garantie voor het hotel wordt een geldig en betaalbaar creditcardnummer gevraagd. Niet-betaling leidt tot onmiddellijke verwijdering van de klant, onder voorbehoud van een gerechtelijke procedure tot betaling van het verschuldigde bedrag.
Het hotel behoudt zich het recht voor een voorschot van 20% van het totale bedrag van de reservering per bankoverschrijving te vragen voor groepsreserveringen of reserveringen voor een lang verblijf.
De betaling geschiedt contant, dus op de dag van levering, d.w.z. de dag van aankomst. Overeenkomstig de artikelen 441-6 van het Franse Wetboek van Koophandel en D. 441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel leidt elke vertraging in de betaling automatisch, naast boetes voor te late betaling, tot de verplichting voor de schuldenaar om een vaste vergoeding van € 40 te betalen voor incassokosten. De boete voor te late betaling kan 10% per maand bedragen op het totale bedrag inclusief BTW.
Artikel 9 - Toeristenbelasting :
De toeristenbelasting is een lokale belasting die de klant moet betalen aan de eigenaar, die deze vervolgens overmaakt aan de schatkist. De toeristenbelasting is nooit inbegrepen in de prijs van de reservering, maar moet ter plaatse worden betaald.
Artikel 10 - Gebruik van de ruimten :
De klant moet het rustige karakter van de lokalen respecteren en ze gebruiken overeenkomstig hun bestemming. De klant verbindt zich ertoe de accommodatie in goede staat terug te geven.
Artikel 11 - Dieren :
Het contract bepaalt dat de klant niet in het gezelschap van een huisdier mag verblijven. Indien de klant deze clausule niet respecteert, kan de eigenaar de dieren weigeren. Deze weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of een contractbreuk op initiatief van de eigenaar, zodat in geval van vertrek van de klant de prijs overeenkomend met de kosten van de accommodatie bij de eigenaar blijft.
Geleidehonden worden gratis toegelaten na voorafgaande toestemming van de hoteleigenaar.
Artikel 12 - Capaciteit :
Het contract wordt opgesteld voor een bepaald aantal personen. Indien het aantal gasten dit aantal overschrijdt, heeft de eigenaar het recht extra gasten te weigeren. Deze weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of een contractbreuk op initiatief van de eigenaar, zodat in geval van vertrek van een groter aantal gasten dan geweigerd, de prijs overeenkomend met de kosten van de accommodatie bij de eigenaar blijft.
Artikel 13 - Verzekering :
De klant is verantwoordelijk voor de door hem veroorzaakte schade. Hij moet dus nagaan of zijn hoofdverzekering de vakantie-uitbreiding (vakantieverhuur) omvat. De huurder verklaart dat hij beschikt over een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering die zijn eigen aansprakelijkheid en die van de personen die hem vergezellen dekt.
Artikel 14 - Verbodsbepalingen :
Om veiligheidsredenen en uit respect voor iedereen is roken in het hotel ten strengste verboden. Er zijn rookruimtes buiten met asbakken beschikbaar.
Overeenkomstig het decreet nr. 2006-1386 van 15 november 2006 tot vaststelling van de voorwaarden voor de toepassing van het rookverbod op plaatsen die bestemd zijn voor collectief gebruik, stelt roken in het hotel u bloot aan een extra heffing van 100€ en aan gerechtelijke procedures.
Bij elke activering van het brandalarm worden de kosten voor het opnieuw opstarten van het brandbeveiligingssysteem in rekening gebracht tegen 150 euro.
Artikel 15 - Geschillen :
Het wordt aanbevolen contact op te nemen met de Dienst voor Toerisme die tussenkomt om de minnelijke schikking van geschillen te bevorderen - indien de klacht wordt ingediend binnen de eerste drie dagen na aankomst, voor elk geschil betreffende de inventaris of de beschrijvende inventaris, - aan het einde van het verblijf voor alle andere geschillen.Voor alle geschillen die voortvloeien uit de uitvoering of de onderbreking van dit contract, zijn alleen de rechtbanken van het rechtsgebied van de plaats van het gebouw dat wordt verhuurd bevoegd.
Artikel 16 - Schade :
De kamers die onze klanten ter beschikking worden gesteld zijn gecontroleerd, functioneel en in goede staat. Onze klanten worden verzocht eventuele gebreken onmiddellijk aan de receptie van het hotel te melden. In geval van een probleem wordt de klant aansprakelijk gesteld. In geval van schade behoudt het hotel zich het recht voor de kosten van reparatie of vervanging in rekening te brengen. Hetzelfde geldt voor elke overtreding die na het vertrek van de gast wordt geconstateerd; het bedrag van de schadevergoeding zal van de kaart van de gast worden afgeschreven. Indien het onmogelijk is het bedrag te debiteren, zal het hotel een beroep doen op een gerechtscommissaris die voor de recuperatie zal zorgen.
In geval van vrijwillige of onvrijwillige schade aan beddengoed, bedbodems of enig ander materiaal, voorwerpen of meubilair, kan het hotel de volledige terugbetaling van het goed eisen met een schadevergoeding van maximaal 5.000 euro voor het herstel en mag het de kamers niet opnieuw verhuren. Het hotel kan schoonmaakkosten in rekening brengen indien de kamer wordt achtergelaten in een staat die door de directie ongeschikt wordt geacht.
In het algemeen zal de klant de veroorzaakte schade rechtstreeks aan het hotel moeten betalen. De gast kan een beroep doen op zijn verzekering (als hij in de toekomst terugbetaald wil worden) voor alle vrijwillige of onvrijwillige schade die tijdens zijn verblijf is veroorzaakt.
Al onze kamers zijn rookvrij. Het hotel behoudt zich het recht voor één nacht schoonmaakkosten in rekening te brengen aan gasten die in hun kamer roken.
Wettelijke kennisgeving
Bedrijf : SARL KILA
Geregistreerd kantoor : 20 Place Verte, 62780 Cucq - FRANKRIJK
Tel : +33 3 21 89 08 24
Mail : contact@groupecocoon.com
Siren : 432772051
BTW-nummer : FR71432772051
Maatschappelijk kapitaal: € 33 000,00
Gereglementeerde activiteit : drankgelegenheid van de 4e categorie
Uitgegeven door : Mairie de CUCQ, 08 april 2019
URL : https://cocooninnhotel.com/
Directeur van de publicatie, wettelijke vertegenwoordiger : M. Jean-Luc KIRALY
Doel van de site : Promotie van de onderneming
Webmaster, ontwerp, redactie, artistieke leiding : SAS WIHP
Webhosting : SAS WIHP
Voorzitter SAS WIHP : Vincent RAMELLI
Fotografie : M. Christophe BIELSA
De site presenteert :
● Informatieve inhoud
● Een verzameling van persoonsgegevens online
Franse wet op de gegevensbescherming : de site is het voorwerp van een verklaring bij de Commission Nationale Informatique et Liberté (Franse autoriteit voor gegevensbescherming). U hebt het recht op toegang tot, wijziging, rechtzetting en verwijdering van informatie die op u betrekking heeft (art. 34 van de Loi Informatique et Libertés (Franse gegevensbeschermingswet)). Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met : contact@groupecocoon.com
Eigendom : De site en de informatie die hij bevat, worden beschermd door het Franse recht inzake intellectuele eigendom en door internationale overeenkomsten. Behalve voor gebruik door naaste familieleden of privé-gebruik, mag de site en elk element van zijn inhoud niet worden gereproduceerd, heruitgegeven, herschreven, gewijzigd of doorgegeven zonder voorafgaande toestemming van de in aanmerking komende partij.