Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Geltungsbereich :
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, "AGB", regeln von Rechts wegen den Verkauf von Aufenthalten, die über die Website: "www.cocooninnhotel.com", per E-Mail über die Mailbox: "contact@groupecocoon.com" oder jede andere Mailadresse mit der Endung: "@groupecocoon.com", per Telefon unter: "+33 3 21 89 08 24" oder persönlich unter: "Cocoon inn - 20 place verte, 62780 CUCQ" getätigt werden.
Jeder Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden AGB vor jeder von ihm oder einem Dritten (insbesondere im Fall von "Geschenkgutscheinen") vorgenommenen Buchung gelesen und akzeptiert hat. Die AGB werden dem Kunden auf schriftliche Anfrage oder direkt über die Internetseite "www.cocooninnhotel.com" zur Verfügung gestellt.
Artikel 2 - Dauer des Aufenthalts :
Der Kunde, der den für eine bestimmte Dauer abgeschlossenen Vertrag unterzeichnet hat, kann sich unter keinen Umständen auf ein Recht auf Verbleib in den Räumlichkeiten berufen.
Bei spätem Check-out nach 11.30 Uhr kann eine Gebühr von 15 € pro zusätzlicher Stunde erhoben werden.
Artikel 3 - Abschluss des Vertrags :
Die Online-Buchung wird wirksam, sobald der Kunde sie mit einer am Tag des Aufenthaltsbeginns gültigen Kreditkarte garantiert hat.
Artikel 4 - Stornierung :
a) Im Falle einer Stornierung oder Änderung eines flexiblen Tarifs werden bis zu 3 Tage (72 H) vor dem Ankunftsdatum keine Gebühren erhoben, andernfalls verlangt das Hotel die Zahlung des Gesamtbetrags des Aufenthalts, d. h. aller gebuchten Übernachtungen und Extras.
b) Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Änderung oder eines nicht stornierbaren und nicht stornierbaren Tarifs kann der Kunde seine Buchung nur gemäß den Verkaufsbedingungen des Tarifs stornieren oder ändern, so dass das Hotel die Zahlung des Gesamtbetrags des Aufenthalts, d. h. aller Übernachtungen und gebuchten Extras, verlangt.
c) Das Nichterscheinen des Kunden im Hotel ohne vorherige Stornierung oder außerhalb der Check-in-/Check-out-Zeiten gilt als Stornierung der gesamten Buchung, was die Freigabe der gebuchten Übernachtung(en) zur Folge hat, und führt automatisch zur Fälligkeit des gesamten Betrags für den gebuchten Aufenthalt, d.h. für alle Übernachtungen und gebuchten Extras, ohne dass der Kunde ein Recht auf Rückerstattung hat.
d) Im Falle eines verkürzten Aufenthalts bleibt der Preis für die Gesamtkosten des gebuchten Aufenthalts, d. h. alle Übernachtungen und gebuchten Extras, beim Kunden.
Artikel 5 - Anreise :
Der Gast wird an dem in seiner Buchung angegebenen Tag von 16:00 bis 19:00 Uhr empfangen. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Kunde den Eigentümer unbedingt benachrichtigen. Wenn der Kunde sich nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit meldet, findet "Artikel 4 - Stornierung" der AGB Anwendung.
Das Hotel hat die Freiheit, Gäste mit unanständiger oder nachlässiger Kleidung sowie Gäste, die sich laut, unkorrekt, alkoholisiert, sittenwidrig oder gegen die öffentliche Ordnung verhalten, nicht zu empfangen.
Jeder, der im Hotel übernachten möchte, ist verpflichtet, seine Identität und die der ihn begleitenden Personen bekannt zu geben.
Artikel 6 - Belegung der Zimmer :
Der Gast darf keine dritten Personen, die dem Hotelier nicht bekannt sind, in das Zimmer einführen, es sei denn, der Hotelier erteilt ihm eine entsprechende Genehmigung. Ebenso darf der Kunde ein Zimmer nicht für eine höhere Anzahl von Personen mieten, als bei der Buchung angegeben wurde.
Im Falle der Nichteinhaltung dieses Artikels wird ein Zuschlag von 150 € pro zusätzlicher, nicht angemeldeter Person oder Kind erhoben.
Artikel 7 - Lärm und Respekt gegenüber anderen Gästen :
Ruhestörung, auch tagsüber, ist verboten. Kunden, die in irgendeiner Form Unruhe oder einen Skandal verursachen, werden aufgefordert, das Hotel sofort und ohne Rückerstattung des Aufenthalts (d. h. aller gebuchten Übernachtungen und Extras) zu verlassen. Im Interesse der Ruhe im Hotel muss jeglicher Lärm zwischen 22:00 und 7:00 Uhr eingestellt werden.
Aus Rücksicht auf die Ruhe der anderen Gäste sollten Sie zwischen 22:00 und 7:00 Uhr weder Türen zuschlagen noch übermäßigen Lärm (im Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen) verursachen.
Ruhestörungen, die eine Rückerstattung der Kosten für die Gäste erfordern, gehen zu Lasten des Störenfrieds oder seiner Begleitperson. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte der betroffenen Gäste mit dem Betrag zu belasten.
Artikel 8 - Zahlungen :
Die Unterkunftsleistung ist spätestens am Tag der Ankunft zu zahlen. Wir akzeptieren die folgenden Bankkarten: Visa und Eurocard-Mastercard. Es ist auch möglich, per Banküberweisung oder in bar zu bezahlen.
Als Garantie für das Hotel muss eine gültige und belastbare Kreditkartennummer angegeben werden. Die Nichtbezahlung führt zur sofortigen Ausweisung des Gastes, vorbehaltlich rechtlicher Schritte zur Begleichung der geschuldeten Summe.
Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Gruppenbuchungen oder Buchungen mit längerer Aufenthaltsdauer eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtbetrages der Buchung per Banküberweisung zu verlangen.
Die Zahlung ist bar, d. h. sie muss am Tag der Lieferung, d. h. am Tag der Anreise, erfolgen. Gemäß Artikel 441-6 c. com. und D. 441-5 c. com. führt jeder Zahlungsverzug von Rechts wegen neben den Verzugsstrafen zu einer Verpflichtung des Schuldners, eine Pauschalentschädigung von 40€ für Einziehungskosten zu zahlen. Verzugszinsen können in Höhe von 10% pro Monat auf den geforderten Gesamtbetrag inkl. MwSt. erhoben werden.
Artikel 9 - Kurtaxe :
Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die der Kunde beim Eigentümer entrichten muss, der sie dann an die Staatskasse weiterleitet. Die Kurtaxe ist nie im Preis der Buchung enthalten, sie ist vor Ort zu zahlen.
Artikel 10 - Nutzung der Räumlichkeiten :
Der Kunde muss den friedlichen Charakter der Räumlichkeiten respektieren und sie entsprechend ihrer Bestimmung nutzen. Er verpflichtet sich, die Unterkünfte in gutem Zustand zurückzugeben.
Artikel 11 - Tiere :
Im Vertrag ist festgelegt, dass der Kunde nicht in Begleitung eines Haustiers übernachten darf. Falls der Kunde diese Klausel nicht einhält, kann der Eigentümer die Tiere ablehnen. Diese Ablehnung kann in keinem Fall als Änderung oder Bruch des Vertrags auf Initiative des Eigentümers angesehen werden, so dass im Falle der Abreise des Kunden der Preis, der den Kosten der Unterkunft entspricht, dem Eigentümer verbleibt.
Blindenführhunde sind nach vorheriger Zustimmung des Gastgebers kostenlos zugelassen.
Artikel 12 - Kapazität :
Der Vertrag wird für eine bestimmte Anzahl von Personen ausgestellt. Wenn die Anzahl der Gäste diese Zahl überschreitet, ist der Eigentümer in der Lage, zusätzliche Gäste abzulehnen. Diese Ablehnung kann in keinem Fall als Änderung oder Bruch des Vertrags auf Initiative des Eigentümers angesehen werden, so dass im Falle der Abreise einer größeren Anzahl von Gästen als der abgelehnten der Preis, der den Kosten der Unterkunft entspricht, dem Eigentümer verbleibt.
Artikel 13 - Versicherung :
Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die durch sein Handeln entstehen. Er muss daher prüfen, ob sein Hauptwohnsitzvertrag die Erweiterung Ferienaufenthalt (Ferienvermietung) vorsieht. Der Mieter bestätigt, dass er über eine Haftpflichtversicherung verfügt, die seine eigene Haftung und die der ihn begleitenden Personen abdeckt.
Artikel 14 - Verbote :
Aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der gegenseitigen Rücksichtnahme ist das Rauchen im Hotel strengstens untersagt. Es gibt Raucherbereiche, die sich im Freien befinden und für die Aschenbecher zur Verfügung stehen.
Gemäß dem Dekret Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006, das die Bedingungen für die Anwendung des Rauchverbots an Orten festlegt, die für eine kollektive Nutzung vorgesehen sind, kann das Rauchen im Hotel zu einer zusätzlichen Rechnung von 100 € führen und strafrechtlich verfolgt werden.
Jede Auslösung des Feueralarms wird mit 150€ für die Kosten der Wiederinbetriebnahme des Brandschutzsystems berechnet.
Artikel 15 - Streitigkeiten :
Es wird empfohlen, sich an das Fremdenverkehrsamt zu wenden, das intervenieren wird, um die gütliche Beilegung von Streitigkeiten zu fördern - wenn die Beschwerde innerhalb der ersten drei Tage nach der Ankunft vorgebracht wird, für alle Streitigkeiten, die den Zustand der Räumlichkeiten oder die Beschreibung betreffen,- am Ende des Aufenthalts für alle anderen Beanstandungen.Für alle Streitigkeiten, die aus der Erfüllung oder der Unterbrechung des vorliegenden Vertrags entstehen, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich der Ort des Gebäudes befindet, das Gegenstand der Vermietung ist.
Artikel 16 - Beschädigungen :
Die unseren Gästen zur Verfügung gestellten Zimmer sind überprüft, funktionstüchtig und in gutem Zustand. Unsere Kunden werden gebeten, Mängel sofort an der Hotelrezeption zu melden. Im Falle eines Problems muss der Kunde seine zivilrechtliche Haftung geltend machen. Im Falle einer Beschädigung behält sich das Hotel das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz in Rechnung zu stellen. Dasselbe gilt für Verstöße, die nach der Abreise des Kunden festgestellt werden; der Betrag der Ausgleichszahlungen wird der Karte des Kunden belastet. Falls eine Abbuchung nicht möglich ist, wird das Hotel einen Gerichtskommissar einschalten, der sich um die Eintreibung kümmert.
Das Hotel kann im Falle einer absichtlichen oder unabsichtlichen Beschädigung von Bettwäsche, Lattenrost oder anderen Materialien, Gegenständen oder Möbeln die vollständige Rückerstattung des Guts mit einer Schadenspauschale von bis zu 5000€ für die Wiederherstellung des Zustands verlangen und die Zimmer nicht weitervermieten. Das Hotel kann eine Reinigungspauschale verlangen, wenn das Zimmer in einem Zustand hinterlassen wird, der von der Direktion als nicht angemessen erachtet wird.
Im Allgemeinen muss der Gast alle Schäden, die er verursacht, direkt an das Hotel zahlen. Er kann seine Versicherung in Anspruch nehmen (wenn er irgendwann eine Rückerstattung erhalten möchte) für alle absichtlichen oder unabsichtlichen Schäden, die er während seines Aufenthalts verursacht.
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Hotel behält sich das Recht vor, von einem Gast, der in seinem Zimmer raucht, den Betrag einer Übernachtung für zusätzliche Reinigungskosten zu verlangen.
Impressum
Firma : SARL KILA
Eingetragener Firmensitz : Place Verte 20, 62780 CUCQ - FRANKREICH
Tel : +33 3 21 89 08 24
Mail : contact@groupecocoon.com
Siren : 432772051
USt-IdNr.: FR71432772051
Grundkapital: 33 000,00 €
Reglementierte Tätigkeit : Schankwirtschaft der 4. Kategorie
Ausgestellt von : Mairie de CUCQ, Am 08. April 2019
URL : https://cocooninnhotel.com/
Verantwortlicher für die Veröffentlichung, gesetzlicher Vertreter: M. Jean-Luc KIRALY
Zweck der Website : Werbung für das Unternehmen
Webmaster, Design, Redaktion, künstlerische Leitung : SAS WIHP
Web-Hosting : SAS WIHP
Präsident SAS WIHP : Vincent RAMELLI
Fotografie : M. Christophe BIELSA
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